自政府鼓勵(lì)培育和發(fā)展全過程工程咨詢以來(lái),工程咨詢行業(yè)在各地方政府出臺(tái)的政策的促進(jìn)和導(dǎo)向下,進(jìn)行了大膽的嘗試和試驗(yàn)。
一直以來(lái),建筑行業(yè)的發(fā)展與社會(huì)總體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)基本保持一致,雖然有時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)刺激政策的變化而略微超前于經(jīng)濟(jì)的變化現(xiàn)象,但總體變化趨勢(shì)是基本同步的。
當(dāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩甚至出現(xiàn)整體經(jīng)濟(jì)開始調(diào)整轉(zhuǎn)型之時(shí),建筑業(yè)也隨之發(fā)生變化。如今的建筑業(yè)開始從之前的高速發(fā)展期開始向緩慢增長(zhǎng)甚至滯脹期發(fā)展,這必然導(dǎo)致現(xiàn)有的市場(chǎng)無(wú)法容納按慣性發(fā)展和增長(zhǎng)的建筑業(yè)。
外在的社會(huì)條件雖可以促進(jìn)企業(yè)間的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、并購(gòu)與重組,但現(xiàn)有的建筑咨詢企業(yè)就整體發(fā)展水平來(lái)說還處于離散狀態(tài),沒有形成寡頭企業(yè)的壟斷形式,也缺乏具備特別優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)頭企業(yè)。
雖然很多監(jiān)理企業(yè)在近幾年中紛紛將企業(yè)名稱改為管理公司,但與政府提倡的全過程工程咨詢所需求的企業(yè)(從形式到內(nèi)容)還存在的一定的距離。項(xiàng)目管理公司著重于建筑工程從立項(xiàng)到實(shí)施再到交驗(yàn)前后的管理與控制,是一種直接參與行為。
政府鼓勵(lì)和培育的全過程工程咨詢服務(wù)有其前瞻性和導(dǎo)向性,但也面臨著打破現(xiàn)有行業(yè)間平衡所造成的沖突與變革。
這是一種先入為主,只要能在今后的市場(chǎng)上立足和發(fā)展,即有可能成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)企業(yè)。
受市場(chǎng)約束條件的影響,尤其是現(xiàn)有市場(chǎng)的同質(zhì)化和服務(wù)粗糙度的影響,社會(huì)和客戶普遍對(duì)現(xiàn)有的很多咨詢服務(wù)感到不滿。
現(xiàn)有的建筑咨詢業(yè),同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。在行業(yè)高增長(zhǎng)期,企業(yè)的生存和發(fā)展依賴不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額,而不是憑借企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
全過程工程咨詢服務(wù)涵蓋了建筑工程咨詢的整個(gè)過程,從項(xiàng)目設(shè)想到資本募集、從投資收益分析到項(xiàng)目過程實(shí)施、從投入使用到運(yùn)維管理,每個(gè)環(huán)節(jié)和過程,或拆解、或打包交由多家或一家咨詢公司提供咨詢服務(wù)。無(wú)論如何,全過程工程咨詢現(xiàn)階段的工作要點(diǎn)將會(huì)圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行。
雖然建筑咨詢行業(yè)的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、并購(gòu)重組的外部條件已經(jīng)具備,限于企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力不足,促成企業(yè)間聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境還存在多方質(zhì)疑、并購(gòu)重組涉及的社會(huì)問題一時(shí)難以得到圓滿解決等問題。但是要想建立全過程工程咨詢,形成全過程工程咨詢的一體化服務(wù),就必須在現(xiàn)有建筑咨詢服務(wù)條塊分割的基礎(chǔ)上,通過聯(lián)合與并購(gòu)的形式,增加和擴(kuò)展企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容。
企業(yè)向著全過程工程咨詢服務(wù)方向發(fā)展,除了大而全的專業(yè)設(shè)置之外,更離不開服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)越性。要想使企業(yè)提供超過常規(guī)服務(wù)水平而達(dá)到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),對(duì)企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行規(guī)范化管理和針對(duì)客戶的不同需求采取個(gè)性化服務(wù)是必不可少的。
占有市場(chǎng)份額的大小,是衡量企業(yè)成功的一個(gè)重要且關(guān)鍵指標(biāo)。一個(gè)企業(yè)沒有良好的信譽(yù)是很難擁有一定的市場(chǎng)占有率,企業(yè)信譽(yù)的建立除了需要提供客戶需求的服務(wù)之外,其服務(wù)質(zhì)量還必須得到客戶群的滿足。
在政府的培育和引導(dǎo)下,全過程工程咨詢服務(wù)已經(jīng)開始了起步,一些政府在理解全過程工程咨詢的概念上與國(guó)務(wù)院辦公廳「2017」19號(hào)文存在一定的差異性,政府“⿎勵(lì)投資咨詢、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價(jià)等企業(yè)采取聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、并購(gòu)重組等⽅式發(fā)展全過程工程咨詢,培育一批具有國(guó)際⽔平的全過程工程咨詢企業(yè)”的方向已經(jīng)明確。在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)具備的條件下,聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、并購(gòu)重組還是受到企業(yè)內(nèi)部動(dòng)力等原因的制約而沒能快速展開。